Sie können den nächstgelegenen Shop für Ihr Wohngebiet mithilfe des Händlersuche finden, der unter dem folgenden Link verfügbar ist: Store Locator. Geben Sie in die Suchleiste den Ort Ihres Interesses ein und schränken Sie das Forschungsfeld mit den verschiedenen Filtern ein (ThunClub, aktuelle Promotionen und "pick-up in store").

Wenn ein Artikel nicht Online verfügbar ist, können unsere Verkäufer überprüfen, ob in Ihrer Nähe weitere Geschäfte verfügbar sind. Sie können sie bitten, sich an den Shop zu wenden, um die Verfügbarkeit des Artikels zu prüfen.

Es ist möglich, dass Artikel aus vergangenen Kollektionen weder auf unserer Website noch in unseren Shops verfügbar sind. Unsere Verkäufer können Ihnen jedoch die Kontakte zu anderen Geschäften in Ihrer Nähe zur Verfügung stellen.

Sie können einen Artikel problemlos zurückgeben, indem Sie die Quittung beim Kassierer vorzeigen. Denken Sie daran, dass Sie 30 Tage ab Kaufdatum haben, um das Produkt zurückzusenden und um Änderungen zu bitten. Die 30 Tage sind auch gültig, wenn Sie einen Geschenkartikel erhalten haben. In diesem Fall müssen Sie die Empfangsbestätigung an den Kassen vorlegen. Wir möchten klarstellen, dass das Produkt im Originalzustand sein und nicht verwendet werden muss.

Die Shop können Gutscheine und Geschenkgutscheine unter bestimmten Anforderungen vergeben. Beide können verwendet werden:
- in dem Geschäft, in dem der Coupon an erster Stelle und an allen zugelassenen Verkaufsstellen ausgestellt wurde;
- nur während der Gültigkeitsdauer (auf der Rechnung angegeben).
Wir möchten Sie daran erinnern, dass es nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht möglich ist, Gutscheine zu verwenden.

Ja, Sie können die Punkte auf Ihrer Karte aufgeladenen sowohl für Online-Einkäufe als auch für Geschäfte verwenden. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre registrierten Benutzerdaten an der Verkaufsstelle bereitzustellen.