REGOLAMENTO PROGAMMA FEDELTA’ THUN LOVERS

 

Il programma fedeltà THUN Lovers (di seguito, per brevità, l’“Iniziativa”) è stato creato per i clienti di THUN S.p.A., società con sede in Bolzano, Via Galvani n. 29, (di seguito, “THUN”), già iscritti al servizio THUN Lovers Club con iscrizione in corso di validità, che accederanno automaticamente all’Iniziativa  (di seguito, il “Cliente CLUB”), e per i clienti non iscritti al THUN Lovers Club (di seguito il “Cliente”), che potranno accedere all’Iniziativa previa iscrizione, alle condizioni di seguito indicate. Il Cliente CLUB ed il Cliente che si è iscritto all’Iniziativa, quando richiamati congiuntamente, sono di seguito definiti il “Cliente THUN”. L’Iniziativa è esclusa dall’ambito delle operazioni a premio come previsto dall’art. 6, comma 1 lettera c-bis), lettera d) e lettera e) del D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 (così come integrato dall’art. 22 bis della legge n. 116/2014, di conversione del Decreto Legge n. 91/2014).

  1. L’adesione all’Iniziativa è gratuita, strettamente personale e non cedibile e/o trasferibile a terzi, né per atto tra vivi né per effetto di successione in caso di morte del Cliente THUN (ivi incluso il Codice, come di seguito definito). L’Iniziativa è riservata alle persone fisiche, che siano maggiori di anni 18 e residenti in Italia.
  2. Il Cliente CLUB è automaticamente iscritto all’Iniziativa e ai fini della raccolta dei Punti e potrà utilizzare il codice digitale univoco (il “Codice”) attribuitogli con l’iscrizione al THUN Lovers CLUB.
  3. Il Cliente può iscriversi all’Iniziativa e così ricevere anch’esso un Codice ai fini della raccolta Punti:
  • presso un Punto Vendita:rilasciando al punto vendita i dati personali strettamenti necessari per l’iscrizione al Programma Fedeltà THUN Lovers, ivi incluso l’indirizzo e-mail. I dati verranno trattati come da relativa Informativa privacy ex art. 13 Reg. EU. 2016\679 che consentirà il trattamento dei dati per finalità strettamente connesse all’Iniziativa. Solo in caso di eventuale conferimento dei consensi facoltativi da parte dell’interessato, THUN sarà autorizzata anche ad effettuare il facoltativo trattamento dei dati per le finalità promo-pubblicitarie, di profilazione e di cessione dati a terzi. La conferma dell’iscrizione avverrà entro 24 ore, tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito in fase di iscrizione all’Iniziativa. I Clienti potranno quindi collegarsi al Sito e procedere con la creazione di una password che permetterà di accedere alla propria area personale sul Sito e quindi tenere monitorato il proprio "profilo-punti" ed eventualmente modificare i consensi facoltativi dati in fase di iscrizione. Per creare la password sul Sito sarà necessario cliccare sul pulsante “Account” disponibile in Homepage, inserire l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di iscrizione al programma e seguire la procedura guidata per la creazione della password.
  • Tramite il Sito: collegandosi alla pagina “Registrati” del Sito https://www.thun.com/it_it/customeraction/register/step1e compilando l’e-form con tutti i dati personali richiesti, trattati secondo l’Informativa ex art. 13 Reg. EU. 2016\679. In particolare, iscrivendosi all’Iniziativa, verranno trattati i dati personali del Cliente per finalità strettamente connesse all’Iniziativa. Solo in caso di eventuale conferimento dei consensi facoltativi da parte dell’interessato, THUN sarà autorizzata anche ad effettuare il facoltativo trattamento dei dati per le finalità promo-pubblicitarie, di profilazione e di cessione dati a terzi.
  • Tramite l’App THUN Lovers: scaricando gratuitamente l’App THUN Lovers da Google Play Store o App Store e compilando l’e-form con tutti i dati personali richiesti, trattati secondo l’Informativa ex art. 13 EU. 2016\679. In particolare, iscrivendosi all’Iniziativa, verranno trattati i dati personali del Cliente per finalità strettamente connesse all’Iniziativa. Solo in caso di eventuale conferimento dei consensi facoltativi da parte dell’interessato, THUN sarà autorizzata anche ad effettuare il facoltativo trattamento dei dati per le finalità promo-pubblicitarie, di profilazione e di cessione dati a terzi.
  1. Il Codice è unico. Qualora il Cliente THUN abbia più Codici, ne verrà eliminato uno. Il Codice eliminato sarà quello al quale sarà associato il minor saldo punti. I Punti e i Buoni associati al Codice eliminato non potranno in alcun caso essere trasferiti sul Codice non eliminato.
  2. L’Iniziativa prevede l’assegnazione di punti cumulabili (di seguito, “Punto” o “Punti”) sugli acquisti di prodotti marchio THUN (di seguito i “Prodotti”) effettuati:
  • presso i punti vendita della catena THUN o altri punti vendita aderenti all’iniziativa che vendono i Prodotti, presenti nel territorio nazionale (di seguito i “Punti Vendita”), elencati nell’Allegato A del presente Regolamento; e inoltre,
  • attraverso il Sito internet com(il “Sito”) a cui il Cliente THUN potrà accedere direttamente o attraverso i profili social officiali di THUN.
  1. Nel periodo compreso tra il 01.02.2022 e il 31.01.2023 ad ogni 1 Eurodi acquisto di Prodotti da parte dei Clienti THUN verrà riconosciuto 1 Punto. Non verranno riconosciuti punti relativamente ai prodotti scontati o in promozione

I Clienti THUN avranno altresì diritto ad ottenere i Punti Extra specificati nell’Allegato B;

  1. L’iscrizione ai servizi THUN Club, a fronte del pagamento della quota relativa allo status scelto indicati alle relative Condizioni qui pubblicate [https://www.thun.com/it_it/thun-world/stay-thuned/condizioni generali di thun-lovers-club], (per una sola volta all’interno dell’anno di validità del Programma) e i Punti daranno diritto ai Clienti THUN di ricevere un buono spesa (non cumulabile), nel caso dei Punti al solo raggiungimento di determinate soglie, come indicate nell’Allegato C(di seguito le “Soglie” e il “Buono” o “Buoni”), , da utilizzare per spese successive nei Punti Vendita e nel Sito. I Clienti THUN potranno utilizzare un solo Buono al giorno.
  2. Ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera c- bis del d.P.R. n. 430/2001 e s.m.i., le successive spese per la quale potranno essere utilizzati i Buoni riguarda i Prodotti presenti nei Punti Vendita e nel Sito, ad eccezione delle sole categorie di Prodotti esclusi indicati nell’Allegato D (di seguito le “Categorie Escluse”). Le Categorie Escluse rappresentano una minima parte dei Prodotti e consentono, in ogni caso, un’ampia libertà di scelta al Cliente THUN per utilizzare il Buono nella “spesa successiva”. Le restrizioni infatti consentono al Cliente THUN di godere di un’ampia agevolazione nella “Spesa Successiva”.
  3. Ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera e) d.P.R. n. 430/2001, i Clienti THUN potranno rinunciare al Buono utilizzando a tal fine l’apposito modulo disponibile presso i Punti Vendita e quindi THUN destinerà i kit “Miretta a pennello per Modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, come indicato nell’Allegato E.
  4. L’Iniziativa non si applica ai Prodotti oggetto di eventuali ulteriori operazioni o scontistiche.
  5. I Buoni non sono convertibili in denaro potranno essere richiesti presso uno qualsiasi dei Punti Vendita ed avranno validità:
  • per i Clienti: di 90 giorni a decorrere dalla data di emissione del Buono; il Buono dovrà, in ogni caso, essere utilizzato prima del raggiungimento di una Soglia superiore e in ogni caso non oltre il 15.02.2023.
  • per i Clienti CLUB: di 90 giorni a decorrere dall’emissione del Buono e comunque entro il 15.02.2023. Nel caso in cui un Cliente CLUB abbia a disposizione contemporaneamente più Buoni l’utilizzo di uno di essi entro il termine di 90 giorni dalla sua emissione farà nuovamente decorrere il termine di 90 giorni per gli altri Buoni.                                    

decorsi tali termini i Buoni non avranno più efficacia e non potranno quindi essere utilizzati.

  1. I Punti potranno essere assegnati comunicando il Codice al personale del Punto Vendita o nel Sito e verranno accreditati 48 ore dall’avvenuto acquisto.
  2. In caso di reso dei prodotti acquistati sul Sito, i Punti verranno riaggiornati in base all'importo dei prodotti resi.
  3. THUN si riserva di annullare i Punti, qualora vengano riscontrati utilizzi non conformi al presente regolamento, così come si riserva il diritto di annullare l’iscrizione al Programma THUN Lovers in presenza di condotte fraudolente ed illecite ai danni di THUN.
  4. Per informazioni e/o segnalazioni è possibile contattare THUN, telefonicamente al numero +390232328115 oppure compilando il form cliccando qui.
  5. La partecipazione all’Iniziativa implica l’accettazione delle condizioni stabilite nel presente Regolamento, la cui versione aggiornata sarà sempre consultabile presso i Punti Vendita elencati nell’Allegato A e nel Sito.

 

Allegato A- Punti Vendita aderenti all’Iniziativa

 

I punti vendita sono consultabili al seguente indirizzo: https://www.thun.com/it_it/pointofsale/

 

Allegato B- Punti Extra

L’iniziativa prevede i seguenti Punti Extra:

 

  • per il fatto dell’iscrizione all’Iniziativa, ai Clienti THUN verranno riconosciuti 20 Punti extra (che hanno un “valore minimo”);
  • una spesa effettuata dai Clienti THUN nel giorno del compleanno o in uno dei 13 giorni successivi faranno maturare ulteriori 50 Punti extra.

 

Allegato C- Soglie e Premi

- Soglia 1): da 0 a 100 punti. Non sono previsti Buoni.

- Soglia 2): da 101 a 250 punti. Per i Clienti: è previsto 1 Buono del valore di € 5,00; per i Clienti CLUB: 1 Buono di € 10,00.

- Soglia 3): da 251 a 600 punti. Per i Clienti: 1 Buono del valore di € 10,00; per i Clienti CLUB: 1 Buono del valore € 15,00.

- Soglia 4): da 601 a 1.000 punti: per i Clienti: 1 Buono del valore di € 15,00; per i Clienti CLUB: 1 Buono del valore di € 25,00.

- Soglia 5): da 1.001 a 1.500 punti. Per i Clienti: 1 Buono del valore di € 20,00; per i Clienti CLUB: 1 Buono del valore di € 40,00.

- Soglia 6): da 1.501 a 2.000: Per i Clienti: 1 Buono del valore di € 25,00; per i Clienti CLUB: 1 Buono del valore di € 50,00.

- Soglia 7): da  2.001 a 3.000 punti:Per i Clienti: 1 Buono del valore di € 30,00. Per i Clienti CLUB 1 Buono del valore di € 60,00;

- Raggiunta la soglia di 3.001 punti solo i Client CLUB che hanno utilizzato tutti i voucher ricominceranno la raccolta, ottenendo di nuovo tutti i Buoni, compresi quelli di benvenuto al raggiungimento delle seguenti soglie:

- Soglia 1): da 3001 a 3100 punti. Buono di Benvenuto di 5€ per i CLUB ORO e 10€ per i Club ORO Plus e Platino

- Soglia 2): da 3101 a 3250 punti. 1 Buono di € 10,00.

- Soglia 3): da 3251 a 3600 punti.  Buono del valore € 15,00.

- Soglia 4): da 3601 a 4.000 punti: per i Clienti: 1 Buono del valore di € 25,00.

- Soglia 5): da 4.001 a 4.500 punti. 1 Buono del valore di € 40,00.

- Soglia 6): da 4.501 a 5.000: 1 Buono del valore di € 50,00.

- Soglia 7):  da i 5.001 a 6.000 punti:. Per i Clienti CLUB 1 Buono del valore di € 60,00;

 

- Iscrizione ai servizi THUN Club ORO: 1 Buono del valore di € 5,00.

- Iscrizione ai servizi THUN Club ORO PLUS: 1 Buono del valore di € 10,00.

- Iscrizione ai servizi THUN Club PLATINO: 1 Buono del valore di € 10,00.

 

Allegato D- Categorie Escluse

I Buoni potranno essere utilizzati su tutti i Prodotti presenti nei Punti Vendita e nel Sito fatta eccezione solo con riferimento alle seguenti categorie di Prodotti

-Prodotti scontati o in promozione

-Prodotti Limited e Special edition

-Vendite Private THUN Lovers Club

   

Allegato E- devoluzione da parte di THUN di Kit “Miretta e Pennello”

Anche un piccolo gesto può trasformarsi in un sorriso: ogni contributo è preziosissimo per garantire ogni settimana l’attività dei laboratori permanenti della Fondazione Thun Onlus nelle oncoematologie pediatriche, perché si sa che molte piccole gocce formano un oceano. Con l’argillatherapy bambini e ragazzi ritrovano uno spazio per se stessi: l'argilla si lascia trasformare e modellare direttamente dalle mani senza opporre resistenza, senza alcuna mediazione di strumenti, cosa che non accade ad esempio nel disegno, nella pittura, nella scultura. La semplice impronta della mano è già espressione diretta della propria individualità.

Soglia 2): da 101 a 250 punti. Per ciascun Cliente che rinunci al Buono, utilizzando a tal fine l’apposito modulo disponibile presso i Punti Vendita, THUN destinerà n. 1 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 5. Per ciascun Cliente CLUB che rinunci ai Punti senza chiedere il Buono, THUN destinerà n. 2 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 10.

- Soglia 3): da 251 a 600 punti. Per ciascun Cliente che rinunci al Buono, utilizzando a tal fine l’apposito modulo disponibile presso i Punti Vendita,, THUN destinerà n. 2 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 10. Per ciascun Cliente CLUB che rinunci ai Punti senza chiedere il Buono, THUN destinerà n. 3 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 15.

- Soglia 4): da 601 a 1.000 punti: Per ciascun Cliente che rinunci al Buono, utilizzando a tal fine l’apposito modulo disponibile presso i Punti Vendita, THUN destinerà n. 3 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 15. Per ciascun Cliente CLUB che rinunci ai Punti senza chiedere il Buono, THUN destinerà n. 5 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 25.

- Soglia 5): da 1.001 a 1.500 punti. Per ciascun Cliente che rinunci al Buono, utilizzando a tal fine l’apposito modulo disponibile presso i Punti Vendita, THUN destinerà n. 4 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 20. Per ciascun Cliente CLUB che rinunci ai Punti senza chiedere il Buono, THUN destinerà n. 8 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 40.

- Soglia 6): da 1.501 a 2.000: Per ciascun Cliente che rinunci al Buono, utilizzando a tal fine l’apposito modulo disponibile presso i Punti Vendita, THUN destinerà n. 5 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 25. Per ciascun Cliente CLUB che rinunci ai Punti senza chiedere il Buono, THUN destinerà n. 10 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di  € 50.

- Soglia 7): oltre i 2.001 punti. Per ciascun Cliente che rinunci al Buono, utilizzando a tal fine l’apposito modulo disponibile presso i Punti Vendita, THUN destinerà n. 6 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 30. Per ciascun Cliente CLUB che rinunci ai Punti senza chiedere il Buono, THUN destinerà n. 12 Kit “Miretta e pennello per modellare” alla Fondazione Lene Thun ONLUS, del valore complessivo di € 60.

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 

Titolare del trattamento è THUN SPA, con sede a Bolzano, via Galvani 29.

THUN S.p.A. utilizzerà i dati dei partecipanti per svolgere le attività di seguito elencate:

  1. a) Fidelizzazione: rilascio del codice digitale fedeltà e gestione delle attività non esercitabili in forma anonima e necessarie per consentire ai sottoscrittori la fruizione e il riconoscimento di promozioni, l’offerta e l’invio di premi, la partecipazione a raccolte punti e ad eventi promozionali riservati alla clientela fidelizzata.
  2. b) Marketing: svolgimento, previo espresso consenso scritto, di attività di marketing diretto, quali l’invio - anche tramite e-mail, SMS ed MMS, applicazioni di messaggistica multimediale istantanea e applicazioni mobile realizzate da Thun S.p.A. - di materiale pubblicitario, di comunicazioni aventi

contenuto informativo e/o promozionale sui prodotti o servizi forniti dalla scrivente azienda, ivi compresi omaggi e campioni gratuiti; di compimento di ricerche di mercato volte, ad esempio, all’analisi delle abitudini e delle scelte di consumo e di comunicazione commerciale, oltre che alla valutazione del grado di soddisfacimento dei prodotti e dei servizi proposti.

  1. c) Profilazione: svolgimento, previo espresso consenso scritto, di attività di profilazione della clientela sulla base delle scelte di acquisto e delle informazioni opzionalmente fornite in fase di registrazione al Programma Fedelta’ Thun Lovers o di successiva iscrizione al sito web.
  2. d) Comunicare, previo espresso consenso scritto, i dati per loro specifiche finalità di marketing ad aziende partner di THUN SpA, appartenenti alle categorie merceologiche: grande distribuzione organizzata, abbigliamento, editoria, elettronica ed informatica, finanza ed assicurazioni, turismo e strutture ricettive, grocery, couponing, cosmesi e farmaceutica, regalistica, società ONLUS e Fondazioni, organizzazione eventi, agenzie di formazione.

Nel rispetto delle “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” realizzate dal Garante Privacy le diverse finalità di promozione commerciale (come enunciate nel punto “b” della presente informativa) sono funzionali a perseguire un’unica finalità di marketing, con la conseguenza che il consenso richiesto è unico.

Con riferimento alle finalità di cui al punto (a), la base giuridica del trattamento è infatti l’esecuzione dei servizi forniti attraverso il Programma di Fidelizzazione Thun Lovers e richiesti dal partecipante (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b del Regolamento Privacy e dell’articolo 24, comma 1, lett. b del Codice Privacy); invece, con riferimento alle finalità di cui ai punti (b), (c) e (d), la base giuridica del trattamento è l’eventuale consenso espresso liberamente dal partecipante (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. a del Regolamento Privacy e dell’articolo 23 del Codice Privacy).

Nel form di iscrizione, i campi indicati come obbligatori (mediante asterisco) se non compilati comporteranno l’impossibilità di rilasciare il codice digitale fedeltà.

I dati facoltativi, ove non forniti, non comporteranno conseguenze sul rilascio del codice digitale fedeltà e sulla partecipazione alle promozioni ad essa associate.

La valutazione dei dati obbligatori è stata fatta tenendo conto dei principi di necessità e proporzionalità nel trattamento prescritti dalla normativa vigente.

Per le finalità di cui alla lettera a), il conferimento dei dati è facoltativo, ma costituisce condizione necessaria ed indispensabile per il rilascio del codice digitale fedeltà: il mancato conferimento comporta per il richiedente l’impossibilità di ottenere il codice digitale.

Per le finalità di cui alle lettere “b”, “c” e “d”, il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto di conferirli e di prestare il relativo consenso comporta l’impossibilità per la scrivente azienda di dar seguito alle attività di marketing diretto e di profilazione ivi indicate, ma non pregiudica la possibilità per il richiedente di ottenere il rilascio del codice digitale fedeltà e di accedere ai benefici connessi.

In caso di mancato consenso esplicito, i clienti potranno usufruire per le finalità di fidelizzazione (accumulo punti, offerte riservate ai titolari del codice digitale fedeltà) degli acquisti presso tutti i punti vendita della società emittente ma non potranno ricevere offerte promozionali. Il trattamento dei dati sarà effettuato da personale incaricato di Thun S.p.A., inquadrato ai sensi della Privacy come responsabile o incaricato del trattamento. I dati potranno venire trattati dal personale della scrivente Thun S.p.A. per l’espletamento delle funzioni di ausilio e supporto alla clientela presso i punti vendita. I dati forniti non saranno in alcun caso oggetto di diffusione o comunicazione a terzi senza autorizzazione specifica, fatti salvi i soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge, nonché i soggetti di cui ci avvaliamo per lo svolgimento di attività strumentali e/o accessorie alla gestione del codice digitale fedeltà o l’erogazione dei servizi e benefici ad essa connessi, ivi compresi i fornitori di soluzioni software, web application e servizi di storage erogati anche tramite sistemi di Cloud Computing.

I dati relativi al dettaglio degli acquisti con riferimento a clienti individuabili verranno conservati per finalità di profilazione o di marketing per un periodo non superiore, rispettivamente, a dodici e a ventiquattro mesi dalla loro registrazione; al superamento di tale limite temporale i dati dei dettagli acquisti saranno cancellati in modo automatico dai nostri sistemi informativi ovvero resi anonimi in modo permanente. I dati forniti quali modalità di contatto per le finalità di marketing (facoltative), potranno venire utilizzati per la finalità di marketing dalla scrivente società fino a quando non esprimerà la volontà di uscire dal sistema “Opt-In” mediante comunicazione attraverso le modalità indicate al paragrafo seguente.

Resta fermo il diritto dei partecipanti a esercitare i diritti di accesso ai dati previsti dall’art. 15 del regolamento UE 2016/679, oltre che i diritti previsti dagli artt. 17, 18 del Regolamento UE 2016/679 riguardo alla cancellazione ed alla limitazione di accesso al trattamento, nelle modalità stabilite dall’art.12 del Regolamento UE 2016/679.

Il tutto senza formalità e senza sostenere costi come previsto dalla normativa vigente, rivolgendosi al titolare del trattamento, mediante l’invio di una e-mail al seguente indirizzo privacy@thun.com o attraverso comunicazione per iscritto al Titolare del trattamento, Thun S.p.A. c/o Ufficio Loyalty, con sede in via Galvani 29, Bolzano (Bz). Elenco dei responsabili interni ed esterni è disponibile presso il titolare di trattamento. Il responsabile privacy pro tempore di Thun

S.p.A. (nominato a norma di legge) è contattabile all’indirizzo email privacy@thun.com. Qualora Thun S.p.A.  non fornisca riscontro nei tempi previsti dalla normativa o la risposta all’esercizio dei diritti del partecipante non risulti idonea, si potrà proporre ricorso al Garante per la protezione dei dati personali. Potrà fare ricorso al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenesse vi siano state delle violazioni nel trattamento dei dati personali. Di seguito le coordinate: Garante per la protezione dei dati personali, sito web www.gpdp.it - www. garanteprivacy.it Fax: (+39) 06.69677.3785 Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1