1. LIVELLI DELL’INIZIATIVA

L’Iniziativa si compone dei seguenti livelli:

BRONZO (maggiori informazioni sui vantaggi nella “Scheda e Contratto Thun Lovers – Livello BRONZO”);
ARGENTO (maggiori informazioni su costi e vantaggi nella “Scheda e Contratto Thun Lovers – Livello ARGENTO”);

CONTRATTO THUN LOVERS – LIVELLO “BRONZO”

Sottoscrivendo il Contratto “THUN Lovers BRONZO” il Cliente ha diritto di ricevere le agevolazioni ed i vantaggi del programma THUN Lovers in corso riservate al “THUN Lovers BRONZO” come indicati di seguito.

Con l’iscrizione al livello BRONZO del Programma Fedeltà Thun Lovers 2024 il Cliente avrà il diritto di ricevere:

• 20 punti di benvenuto al momento dell’iscrizione;
• 1 Punto per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti a marchio Thun;
• il Regalo di Compleanno 2024, consistente in 50 Punti extra, erogati una sola volta e a fronte di un qualsiasi acquisto effettuato dal Cliente entro 30 giorni a partire dal giorno e mese di nascita inserito dal Cliente in fase di registrazione.

CONTRATTO THUN LOVERS – LIVELLO “ARGENTO”

Il Contratto “THUN Lovers ARGENTO” è valido per 12 mesi e il Prezzo è pari a euro 20,00, IVA inclusa.
Sottoscrivendo il Contratto “THUN Lovers ARGENTO” il Cliente ha diritto di ricevere le agevolazioni ed i vantaggi del programma THUN Lovers in corso riservate al “THUN Lovers ARGENTO” come indicati di seguito.

Con l’iscrizione al livello ARGENTO del Programma Fedeltà Thun Lovers 2024 il Cliente avrà il diritto di ricevere:

• un Voucher di benvenuto - alla prima iscrizione - del valore di 5,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul sito eCommerce di THUN (“Sito”) entro la scadenza del programma 2024 (31/01/2025) e su una soglia minima di spesa di 50,00 euro; questo Voucher non è cumulabile con altri voucher o promozioni in corso;
• 1 Punto per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti a marchio Thun;
• regalo di compleanno: uno sconto del 10% applicabile sul prodotto più caro a scontrino, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito; il buono è valido per 30 giorni a partire dal giorno e mese di nascita inserito dal Cliente in fase di registrazione;
• il servizio di spedizione gratuita dei Prodotti THUN acquistati sul Sito.

 

     2. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO “THUN LOVERS”

Le presenti condizioni generali di contratto regolano la fornitura da parte di THUN S.p.A. Società Benefit, con sede legale in via L. Galvani n. 29, Bolzano (BZ), P. IVA e C.F. 00833770217 (“THUN”), dei servizi di cui ai contratti “THUN Lovers” BRONZO, ARGENTO, CLUB ORO, CLUB ORO PLUS e CLUB PLATINO.

Il Regolamento Programma Fedeltà “Thun Lovers” e tutte le schede e gli allegati ivi richiamati, così come le informazioni riportate sul Sito, formano parte integrante delle presenti condizioni generali.

Con la stipula di un contratto Thun Lovers il CLIENTE acquista la qualifica di CLIENTE “BRONZO/ ARGENTO/CLUB ORO/CLUB ORO PLUS/CLUB PLATINO”, a seconda dello specifico contratto sottoscritto.

Le presenti Condizioni Generali sono valide ed applicabili – salvo diversa comunicazione scritta di THUN – dal 1° febbraio 2024 al 31 gennaio 2025.

 

     3. MODALITÀ DI SOTTOSCRIZIONE DEI CONTRATTI THUN LOVERS 

Prima della sottoscrizione di un contratto THUN Lovers (il “Contratto”), il CLIENTE THUN dovrà leggere attentamente ed accettare le presenti condizioni generali e visionare l’informativa privacy (disponibile in tutti i Punti Vendita Autorizzati e online).

Il CLIENTE THUN può stipulare il Contratto, previo pagamento del prezzo stabilito - ove necessario - per ciascun livello (“Prezzo”):

• presso qualsiasi Punto Vendita Autorizzato; oppure
• online, collegandosi al Sito ufficiale www.thun.com e compilando l’e-form con indicazione di tutti i dati personali richiesti.

SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO PRESSO UN PUNTO VENDITA AUTORIZZATO

In caso di iscrizione presso un Punto Vendita Autorizzato, il CLIENTE THUN dovrà compilare in tutte le sue parti il modulo di iscrizione con l’assistenza di un incaricato THUN, secondo le specifiche istruzioni e nel formato – cartaceo o digitale – di volta in volta previsto.

Si precisa che in caso di modulo digitale sarà il rivenditore a provvedere all’inserimento dei dati del CLIENTE THUN nel sistema di THUN: il CLIENTE THUN, per usufruire dei servizi oggetto del Contratto, dovrà in seguito eseguire le ulteriori azioni che verranno richieste al momento della sottoscrizione del Contratto (tra cui, ad esempio, ricezione e comunicazione di un codice univoco usa-e-getta).

SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO ONLINE

Per procedere alla sottoscrizione di un Contratto THUN Lovers, il CLIENTE THUN dovrà registrarsi o – laddove abbia già provveduto alla registrazione – accedere al proprio profilo THUN Lovers. 

La registrazione all’Iniziativa comporta l’automatica sottoscrizione del Contratto con livello BRONZO.

Una volta nell’area riservata, i CLIENTI THUN intenzionati a sottoscrivere un Contratto di livello ARGENTO dovranno completare i seguenti passaggi:

• cliccare sul pulsante “verifica ARGENTO”;
• spuntare il flag di accettazione del regolamento e dell’informativa privacy, eventualmente selezionando anche i consensi facoltativi previsti;
• cliccare sul pulsante “acquisto ARGENTO”;
• procedere al completamento dell’ordine.

L’ordine, riportato nel carrello del CLIENTE THUN, risulterà composto dal livello selezionato nelle fasi precedenti e dal prodotto di benvenuto previsto dal relativo livello prescelto.

Nel caso in cui, per errore e/o malfunzionamento del sistema, il CLIENTE acquisti online due diverse tipologie di abbonamento, THUN eliminerà la seconda iscrizione (in ordine temporale) – provvedendo altresì alla restituzione della quota pagata – previa verifica del comportamento corretto e in buona fede del CLIENTE (a titolo esemplificativo, THUN si riserva il diritto di verificare che nessuno dei vantaggi connessi all’abbonamento da eliminare sia stato già utilizzato). 

Qualora nel corso delle citate verifiche dovesse riscontrarsi un utilizzo anomalo degli abbonamenti (come l’uso dei voucher connessi alla tipologia selezionata erroneamente) THUN potrà avvalersi del diritto di risolvere unilateralmente uno o entrambi i contratti stipulati, come meglio specificato nella sezione “RISOLUZIONE”.

 

     4. CONTENUTO 

Ciascun livello di Contratto attribuisce al CLIENTE THUN i vantaggi indicati in precedenza e riepilogati qui:

CONTRATTO THUN LOVERS – LIVELLO “BRONZO”

• 20 punti di benvenuto al momento dell’iscrizione;
• 1 Punto per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti a marchio Thun;
• il Regalo di Compleanno 2024, consistente in 50 Punti extra, erogati una sola volta e a fronte di un qualsiasi acquisto effettuato dal Cliente entro 30 giorni a partire dal giorno e mese di nascita inserito dal Cliente in fase di registrazione.

CONTRATTO THUN LOVERS – LIVELLO “ARGENTO”

• Voucher di benvenuto - alla prima iscrizione - del valore di 5,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul sito eCommerce di THUN (“Sito”) entro la scadenza del programma 2024 (31/01/2025) e su una soglia minima di spesa di 50,00 euro; questo Voucher non è cumulabile con altri voucher o promozioni in corso;
• 1 Punto per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti a marchio Thun;
• il Regalo di compleanno: uno sconto del 10% applicabile sul prodotto più caro a scontrino, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito; il buono è valido per 30 giorni a partire dal giorno e mese di nascita inserito dal Cliente in fase di registrazione;
• il servizio di spedizione gratuita dei Prodotti THUN acquistati sul Sito.

     5. DURATA

Tali vantaggi sono riconosciuti al CLIENTE THUN per tutta la durata del Contratto che ricade nell’ambito di applicazione del Regolamento e delle Condizioni Generali, e dunque fino al 31 gennaio 2025. 

A far data dal 1° febbraio 2025, e così per ogni successiva scadenza annuale, il CLIENTE THUN prende atto e accetta che i vantaggi previsti per ciascun livello di Contratto saranno rideterminati da THUN secondo la procedura prevista di seguito nella sezione “VARIAZIONE DEL CONTRATTO”.

THUN si impegna in ogni caso a fornire, su richiesta, i termini originali sottoscritti dal CLIENTE THUN direttamente o tramite messa a disposizione all’interno del Sito.

 

 

     6. PREZZO

Il Prezzo di accesso a ciascun livello di Contratto è specificato nella relativa scheda.

Il pagamento del Prezzo può essere effettuato dal CLIENTE THUN presso uno dei Punti Vendita Autorizzati oppure sul Sito, a seconda della modalità di acquisto prescelta, utilizzando uno dei mezzi di pagamento previsti.

 

 

     7. VARIAZIONE

Alle date previste nella sezione “DURATA”, o in ogni altro caso ciò si renda necessario, THUN si riserva di variare il contenuto dei vantaggi di ciascun livello di Contratto: in proposito, THUN si impegna a notificare al CLIENTE THUN con almeno 30 giorni di preavviso il contenuto delle modifiche introdotte, rispetto alla data di loro entrata in vigore.

Fermi restando tutti gli altri impegni assunti col presente Contratto, THUN si riserva il diritto di modificare i benefici connessi a uno o più livelli THUN Lovers qualora dovessero realizzarsi circostanze che non consentono a THUN di eseguire correttamente tale prestazione. Tra le altre cose, l’eccessiva onerosità sopravvenuta dei costi delle materie prime necessarie per la realizzazione dei prodotti, l’indisponibilità e/o eccessiva onerosità della spedizione dei Prodotti dal luogo di loro produzione, variazione della produzione e chiusura del Programma.     

In ogni caso, pur in presenza di variazione dei benefici, THUN si impegna a mantenere invariato l’equilibrio contrattuale attraverso l’introduzione di benefici di equivalente valore commerciale rispetto a quelli sostituiti.

 

     8. ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Le informazioni relative ai servizi oggetto dei livelli di servizio previsti dal Contratto sono costantemente aggiornate, sia nei materiali cartacei che online all’interno del Sito o di altri canali di comunicazione ufficiali: non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali THUN non potrà pertanto essere considerata responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

THUN si riserva il diritto di correggere gli eventuali errori, inesattezze o omissioni presenti nei propri testi legali, previa comunicazione al CLIENTE THUN e fermi restando i diritti allo stesso attribuiti dalle Condizioni Generali e dalla normativa applicabile.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del CLIENTE THUN al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata esecuzione di uno o più servizi oggetto del Contratto, salvo ove espressamente previsto e imposto per legge. 

THUN declina inoltre ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto, marchi di proprietà di THUN ed informazioni ivi contenute.

 

     9. RECESSO

Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del consumo, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal Contratto concluso fuori dai locali commerciali o a distanza ai sensi dell’art. 52 Codice del Consumo, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni (i) da quando è stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto. 

Si ricorda al CLIENTE THUN che il godimento di uno o più dei vantaggi previsti dalle presenti Condizioni Generali e dal livello di servizio prescelto, come indicati nella relativa scheda, escludono tale diritto di recesso in quanto costituenti inizio del godimento del servizio offerto.

Per le modalità di esercizio del diritto di recesso e le modalità di restituzione dei prodotti, si rimanda all’art. 10 delle Condizioni di Vendita dei Prodotti, come rese disponibili da THUN all’interno del Sito.

Tutto quanto qui previsto non si applica ai CLIENTI sottoscrittori di un Contratto THUN Lovers livello BRONZO: tali CLIENTI possono esercitare in ogni momento il diritto di richiedere la disiscrizione dall’Iniziativa. 

 

     10. RISOLUZIONE

Qualora i Punti vengano - per qualsiasi ragione - assegnati prima del decorso del termine di recesso (di cui al paragrafo “RECESSO”) o comunque prima della consegna e dell’avvenuto pagamento dei Prodotti, si definisce “anomalo” l’uso dei Voucher eventualmente generati dal CLIENTE THUN qualora i Punti si debbano imputare:

• ad un acquisto su piattaforma eCommerce, nel caso in cui il CLIENTE THUN abbia esercitato il diritto di recesso come attualmente vigenti;
• ad un acquisto con modalità di pagamento alla consegna (cd. contrassegno), nel caso in cui il CLIENTE THUN abbia rifiutato la consegna e/o comunque la consegna non vada a buon fine;
• ad un acquisto presso uno dei Punti Vendita autorizzati, nel caso in cui il CLIENTE THUN eserciti il diritto di recesso.

In ognuno dei casi citati il CLIENTE THUN è tenuto a non utilizzare i Punti e gli eventuali relativi Voucher generati in base ai Punti accumulati.

Qualora THUN dovesse rilevare una violazione di quanto stabilito, provvederà tempestivamente a:

• decurtare dal saldo del CLIENTE THUN i punti corrispondenti al Prodotto oggetto di recesso (come meglio specificato alla sezione “INIZIATIVA PUNTI 2024”;
• segnalare al CLIENTE THUN la decurtazione operata, mediante invio di apposita comunicazione all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione;
• in caso di recidiva, segnalare al CLIENTE THUN l’anomalia – con le medesime modalità descritte al punto b) – e/o in casi più gravi, segnalare l’intenzione di THUN di risolvere il Contratto, ferma restando l’alternativa possibilità di procedere con la sospensione dell’account del CLIENTE THUN sino al chiarimento della situazione in corso.

Le parti espressamente convengono che, ai sensi dell’art. 1456 c.c., il Contratto stipulato potrà essere in seguito risolto da THUN nel caso in cui le obbligazioni assunte non vengano adempiute dal CLIENTE THUN in buona fede secondo le modalità previste dal presente documento e dai suoi allegati. 

In particolar modo, tale risoluzione opererà nel caso in cui venga riscontrato da parte del CLIENTE THUN un utilizzo dei punti anomalo o non conforme al presente regolamento, o in ogni altro caso sintomo di malafede contrattuale.

 

 

     11. GARANZIE LEGALI 

THUN dichiara che i beni offerti al CLIENTE THUN nell’ambito del livello di Contratto selezionato soddisfano i requisiti di cui all’art. 129 del Codice del Consumo, commi 2 e 3.

Il CLIENTE THUN ha diritto di avvalersi anche su tali beni della garanzia legale prevista agli articoli 133, 135-bis, 135-ter, 135-quater del Codice del Consumo per i Prodotti nonché di cui all’art. 1667 c.c. per i servizi.

Per i dettagli e le modalità di esercizio delle garanzie legali si rimanda all’art. 8 delle Condizioni di Vendita dei Prodotti, come rese disponibili da THUN all’interno del Sito.

 

     12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il Contratto di vendita tra il CLIENTE THUN e THUN si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana. 

Tutte le controversie che dovessero insorgere tra THUN e un CLIENTE THUN – se titolare della qualità di “consumatore” – saranno devolute ai sensi di legge alla competenza esclusiva del Foro di residenza o di domicilio del CLIENTE THUN. 

 

     13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Come meglio precisato nell’informativa privacy cui si fa espresso rinvio, THUN, quale titolare del trattamento, garantisce che i dati forniti dal CLIENTE THUN saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e del Regolamento UE 2016/679 e di ogni altra vigente normativa in materia di Privacy. 

Fermi restando i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679, i dati del CLIENTE THUN saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell’informativa privacy e per le quali egli/ella abbia espresso il suo consenso, ove previsto.