REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTÀ 

“THUN LOVERS CLUB 2024”

 

 

Il presente testo definisce il Regolamento del Programma Fedeltà Thun Lovers 2024 (di seguito la ”Iniziativa”) nonché le Condizioni generali di contratto applicabili a tutti i clienti aderenti all’Iniziativa (ciascuno “CLIENTE THUN” e collettivamente “CLIENTI THUN”).

L’ Iniziativa e i relativi termini di contratto sono esclusi dall’ambito delle operazioni a premio, come previsto dall’art. 6, comma 1, lettere c), c-bis), d) ed e) del d.P.R. 26 ottobre 2021, n. 430, così come integrato dall’art. 22 bis della Legge n. 116/2014, di conversione del Decreto Legge n. 91/2014.

I termini di contratto dell’Iniziativa sono individuati, di tempo in tempo, dal regolamento reperibile sul sito internet www.thun.com (il “Sito”).

Tutti i dati personali forniti dai CLIENTI THUN per l’iscrizione all’Iniziativa saranno trattati secondo l’informativa ex art. 13 Reg. UE 2016/679 (GDPR), disponibile per la consultazione presso tutti i Punti Vendita Autorizzati nonché al seguente link 

 

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REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTÀ “THUN LOVERS CLUB” 

 

L’Iniziativa è stata creata da THUN S.p.A. Società Benefit, P. IVA e C.F. 00833770217, con sede in Bolzano (BZ), via L. Galvani n. 29 (di seguito “THUN”).

 

L’Iniziativa è riservata alle persone fisiche che: 

• hanno compiuto i 18 anni di età,  
• sono residenti in Italia, 
• agiscono per scopi estranei all’attività professionale ai sensi dell’art. 3 D. Lgs. 206/2005.

L’adesione all’Iniziativa è gratuita, salvo in relazione ai vantaggi precisati nelle schede relative ai singoli livelli selezionabili dal CLIENTE THUN, strettamente personale e non cedibile e/o trasferibile a terzi, né per atto tra vivi né per effetto di successione in caso di morte del partecipante, ivi incluso il codice univoco digitale, come di seguito meglio definito. 

L’Iniziativa prevede l’assegnazione di punti cumulabili (“Punto” o “Punti”) sugli acquisti di prodotti a marchio THUN (“Prodotti”) effettuati:

• presso i punti vendita della catena THUN o altri punti vendita aderenti all’Iniziativa presenti sul territorio nazionale (“Punti Vendita Autorizzati”), consultabili al seguente indirizzo: thun.com/it_it/pointofsale/;
• attraverso il Sito a cui il CLIENTE THUN potrà accedere direttamente o attraverso i profili social ufficiali di THUN.

L’Iniziativa si compone dei seguenti livelli:

• CLUB ORO 
• CLUB ORO PLUS
• CLUB PLATINO

CONTRATTO THUN LOVERS CLUB – LIVELLO “ORO”

Il Contratto “THUN Lovers CLUB ORO” è valido per 12 mesi.
Il Prezzo è pari a euro 35,00, IVA inclusa.
Sottoscrivendo il Contratto “THUN Lovers CLUB ORO” il Cliente ha diritto di ricevere le agevolazioni ed i vantaggi del programma THUN Lovers in corso riservate al “THUN Lovers CLUB ORO” come indicati di seguito.
Con l’iscrizione al livello ORO del Programma Fedeltà Thun Lovers 2024 il Cliente CLUB avrà il diritto di ricevere:

• un Voucher di benvenuto - alla prima iscrizione - del valore di 5,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul sito eCommerce di THUN (“Sito”) valido fino alla scadenza del programma 2024 (31/01/2025) e su una soglia minima di spesa di 50,00 euro; questo Voucher non è cumulabile con altri voucher o promozioni in corso;

• 2 Punti per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti a marchio Thun;

• il Prodotto “Benvenuto 2024”, consistente in un prodotto decorativo in ceramica, consegnato dal Punto Vendita Autorizzato al momento della sottoscrizione del Contratto, se perfezionata in quella sede, ovvero inviato gratuitamente al domicilio indicato dal Cliente in caso di iscrizione sul Sito;

• il regalo di compleanno: uno sconto del 15% applicabile sul prodotto più caro a scontrino, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito; il buono è valido per 30 giorni a partire dal giorno e mese di nascita inserito dal Cliente in fase di registrazione;

• l’abbonamento alla rivista digitale THUN Lovers CLUB;

• il diritto di acquistare i prodotti THUN delle collezioni Club Limited e Special Edition;

• il diritto di partecipare alle vendite private THUN e ad eventuali anteprime;

• il diritto, per il Cliente THUN che abbia mantenuto l’iscrizione di livello CLUB per 5/10/15/20/25 anni consecutivi, di ricevere un premio fedeltà;

• il diritto di partecipare agli eventi, alle giornate speciali e/o ai viaggi organizzati durante la durata del Contratto di cui verranno fornite informazioni dettagliate, di volta in volta, sia sul Sito sia presso i Punti Vendita Autorizzati;

• in caso di rinnovo, il diritto di ricevere un Voucher, del valore di 5,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito, valido fino alla scadenza del programma 2024 (31/01/2025) su una soglia minima di spesa di 50,00 euro.

 

CONTRATTO THUN LOVERS CLUB – LIVELLO “ORO PLUS”

Il Contratto “THUN Lovers CLUB ORO PLUS” è valido per 12 mesi.
Il Prezzo è pari a euro 45,00, IVA inclusa.
Sottoscrivendo il Contratto “THUN Lovers CLUB ORO PLUS” il Cliente CLUB ha diritto di ricevere le agevolazioni e i vantaggi del programma THUN Lovers in corso riservate al “THUN Lovers CLUB ORO PLUS” come indicati di seguito.
Con l’iscrizione al livello CLUB ORO PLUS del Programma Fedeltà Thun Lovers 2024 il Cliente CLUB avrà il diritto di ricevere:

• un Voucher di benvenuto - alla prima iscrizione - del valore di 10,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul sito eCommerce di THUN (“Sito”), valido fino alla scadenza del programma 2024 (31/01/2025) e su una soglia minima di spesa di 50,00 euro; questo Voucher non è cumulabile con altri Voucher o promozioni in corso;

• 2 Punti per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti a marchio Thun;

• il Prodotto “Benvenuto 2024”, consistente in un prodotto decorativo in ceramica, consegnato dal Punto Vendita Autorizzato al momento della sottoscrizione del Contratto, se perfezionata in quella sede, ovvero inviato gratuitamente al domicilio indicato dal Cliente CLUB in caso di iscrizione sul Sito;

• il regalo di compleanno: uno sconto del 20% applicabile sul prodotto più caro a scontrino, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito; il buono è valido per 30 giorni a partire dal giorno e mese di nascita inserito dal Cliente in fase di registrazione;

• l’abbonamento alla rivista digitale THUN Lovers Club;

• il diritto di acquistare i prodotti THUN delle collezioni Club Limited e Special Edition;

• il diritto di partecipare alle vendite private THUN e ad eventuali anteprime;

• il diritto, per il Cliente THUN che abbia mantenuto l’iscrizione di livello CLUB per 5/10/15/20/25 anni consecutivi, di ricevere un premio fedeltà;

• il diritto di partecipare agli eventi, alle giornate speciali e/o ai viaggi organizzati durante la durata del Contratto di cui verranno fornite informazioni dettagliate, di volta in volta, sia sul Sito sia presso i Punti Vendita Autorizzati;

• il servizio di spedizione gratuita dei prodotti THUN acquistati sul Sito;

• in caso di rinnovo, il diritto di ricevere un Voucher, del valore di 10,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito, valido fino alla scadenza del programma 2024 (31/01/2025) su una soglia minima di spesa di 50,00 euro.

 

CONTRATTO THUN LOVERS CLUB – LIVELLO “PLATINO”

Il Contratto “THUN Lovers CLUB PLATINO” è valido per 36 mesi.
Il Prezzo è pari a euro 99,00, IVA inclusa.
Sottoscrivendo il Contratto “THUN Lovers CLUB PLATINO” il Cliente CLUB ha diritto di ricevere le agevolazioni ed i vantaggi del programma THUN Lovers in corso riservate al “THUN Lovers CLUB PLATINO” come indicati di seguito. 
Con l’iscrizione al livello CLUB PLATINO del Programma Fedeltà Thun Lovers 2024 il Cliente CLUB avrà infatti il diritto di ricevere:

• un Voucher di benvenuto - alla prima iscrizione - del valore di 10,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul sito eCommerce di THUN (“Sito”), valido fino alla scadenza del programma 2024 (31/01/2025) e su una soglia minima di spesa di 50,00 euro; questo Voucher non è cumulabile con altri voucher o promozioni in corso; 

• un ulteriore Voucher del valore di 10,00 euro per ciascun anno di iscrizione successivo al primo, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito, validi fino alla scadenza rispettivamente dei programmi 2025 e 2026 e su una soglia minima di spesa di 50,00 euro; questi Voucher non sono cumulabili con altri Voucher o promozioni in corso;

• 2 Punti per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti a marchio Thun;

• il Prodotto “Benvenuto 2024”, consistente in un prodotto decorativo in ceramica, consegnato dal Punto Vendita Autorizzato al momento della sottoscrizione del Contratto, se perfezionata in quella sede, ovvero inviato gratuitamente al domicilio indicato dal Cliente CLUB in caso di iscrizione online sul Sito;

• il Prodotto “Benvenuto 2025”, consistente in un prodotto decorativo in ceramica, consegnato dal Punto Vendita Autorizzato nell’anno 2025. In caso di iscrizione online sul Sito, il Prodotto sarà inviato gratuitamente al domicilio indicato dal Cliente;

• il Prodotto “Benvenuto 2026”, consistente in un prodotto decorativo in ceramica, consegnato dal Punto Vendita Autorizzato nell’anno 2025. In caso di iscrizione online sul Sito, il Prodotto sarà inviato gratuitamente al domicilio indicato dal Cliente;

• il regalo di compleanno: uno sconto del 20% applicabile sul prodotto più caro a scontrino, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito. Il buono è valido per 30 giorni a partire dal giorno e mese di nascita inserito dal Cliente in fase di registrazione;

• l’abbonamento alla rivista digitale THUN Lovers CLUB;

• il diritto di acquistare i prodotti THUN delle collezioni Limited e Special Edition;

• il diritto di partecipare alle vendite private THUN e ad eventuali anteprime;

• il diritto, per il Cliente THUN che abbia mantenuto l’iscrizione di livello CLUB per 5/10/15/20/25 anni consecutivi, di ricevere un premio fedeltà;

• il diritto di partecipare agli eventi, alle giornate speciali e/o ai viaggi organizzati durante la durata del Contratto di cui verranno fornite informazioni dettagliate, di volta in volta, sia sul Sito sia presso i Punti Vendita Autorizzati;

• il servizio di spedizione gratuita dei prodotti THUN acquistati sul Sito;

• in caso di rinnovo, il diritto di ricevere un Voucher, del valore di 10,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito, valido fino alla scadenza del programma 2027 su una soglia minima di spesa di 50,00 euro.

     

I Clienti THUN possono iscriversi all’Iniziativa:

• presso qualsiasi Punto Vendita Autorizzato;
• tramite il Sito, collegandosi al Sito ufficiale www.thun.com e compilando l’e-form con inserimento dei dati personali richiesti.

In fase di iscrizione, i CLIENTI THUN dovranno selezionare il livello dell’Iniziativa al quale intendono iscriversi e versare il relativo corrispettivo (“Prezzo”).

La conferma dell’iscrizione avverrà entro le 24 (ventiquattro) ore successive, tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito in fase di registrazione all’Iniziativa. 

Nell’e-mail verranno inoltre illustrate ai CLIENTI THUN tutte le informazioni necessarie per accedere alla propria area riservata e, ove necessario, completare la configurazione del proprio account.

Completata con successo l’iscrizione, ciascun CLIENTE THUN riceverà un codice digitale univoco (“Codice”) necessario ai fini della raccolta Punti.

Il Codice è unico: ciascun CLIENTE THUN non può averne più di uno.

Il Codice è strettamente personale: in nessun caso il Cliente THUN sarà autorizzato a utilizzare il Codice di altro CLIENTE THUN, né di concedere l’utilizzo del proprio Codice a terzi.

Qualora il CLIENTE THUN acquisisca o utilizzi più Codici, ne verrà mantenuto solo uno: il Codice mantenuto sarà solo quello al quale risulterà associato il saldo Punti maggiore al momento del rilievo dell’anomalia. 

I Punti ed i voucher associati a ciascun Codice eliminato non potranno in alcun caso essere trasferiti sul Codice mantenuto attivo: in nessun caso THUN autorizzerà la riunione in un solo Codice dei due o più Codici eventualmente detenuti dal CLIENTE THUN in violazione della presente regola.

 

 

Nel periodo compreso tra il 01.02.2024 e il 31.01.2025, ai CLIENTI THUN sottoscrittori di un contratto Thun Lovers CLUB (“ORO” o “ORO PLUS” o “PLATINO”), per ogni euro speso per l’acquisto dei Prodotti verranno riconosciuti 2 punti.

I CLIENTI THUN possono prendere visione delle circostanze in cui non verranno riconosciuti Punti, visionando l'elenco riportato di seguito:

SITUAZIONI CHE NON DANNO LUOGO ALL’ASSEGNAZIONE DI PUNTI

• Il Cliente THUN non riceverà Punti per gli importi pagati tramite utilizzo di uno o più Voucher.
• Il Cliente THUN non riceverà Punti in relazione all’acquisto delle seguenti categorie di Prodotti:
  • prodotti scontati o in promozione;
  • quote di adesione ai contratti;
  • donazione alla Fondazione Lene Thun E.T.S.;
  • buoni regalo;
  • prodotti alimentari;
  • confezionamento;
  • spese di spedizione e acquisto in contrassegno effettuati sul Sito THUN.

THUN si riserva di prevedere anche circostanze che daranno diritto ad ottenere Punti extra, in misura fissa o in misura maggiorata rispetto a quanto previsto per ciascun livello di contratto.

I Punti potranno essere assegnati da THUN al CLIENTE THUN mediante comunicazione, in fase di acquisto, del proprio Codice, così come dell’indirizzo e-mail o del numero di telefono inseriti in fase di registrazione. Tali informazioni andranno necessariamente:

• comunicate al personale del Punto Vendita Autorizzato, o
• inserite sul Sito in fase di acquisto.

I Punti saranno accreditati entro 3 (tre) giorni lavorativi dall’avvenuto acquisto, se effettuato presso uno dei Punti Vendita Autorizzati, o dall’avvenuta consegna, in caso di acquisto online.

In caso di reso dei Prodotti acquistati tramite il Sito, il totale dei Punti assegnati al CLIENTE THUN verrà aggiornato in base all’importo dei Prodotti restituiti: in particolare, in caso di esercizio del diritto di recesso, i Punti assegnati per ciascun Prodotto restituito saranno decurtati dal saldo complessivo entro un massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi dalla comunicazione di legittimo esercizio del diritto.

In caso di uso anomalo dei Punti da parte del CLIENTE THUN e/o qualsiasi altra ragione che comporti l’utilizzo di Punti non correttamente attribuiti, THUN potrà procedere con la decurtazione dei Punti dal saldo del CLIENTE THUN (“Saldo Punti”).

Nel caso in cui il numero di Punti da decurtare sia superiore al totale del Saldo Punti, THUN procederà ugualmente alla integrale decurtazione e il Saldo Punti andrà in negativo. In tal caso, tuttavia, il CLIENTE THUN non vedrà il valore in negativo, ma il Saldo Punti rimarrà visualizzato come fermo a 0 (zero).

Di conseguenza, i Punti che il CLIENTE THUN raccoglierà con acquisti successivi non saranno utilizzabili – e il Saldo Punti continuerà a riportare il valore 0 (zero) – fino a che il CLIENTE THUN non abbia accumulato tanti Punti quanti quelli che non sono stati immediatamente decurtati in conseguenza dell’uso anomalo.

A titolo esemplificativo, se i Punti da decurtare sono 100 e il Saldo Punti è di 50 Punti, il CLIENTE THUN continuerà a visualizzare 0 (zero) Punti anche se il conteggio effettivo dei Punti sarebbe “-50” (meno 50). In caso di successivi acquisti, il CLIENTE THUN continuerà a vedere il Saldo a 0 (zero) Punti fino a che non abbia accumulato i 50 Punti che avrebbero dovuto essere immediatamente decurtati. 

Il CLIENTE THUN potrà in ogni momento richiedere a THUN il Saldo Punti effettivo.

 

 

L’iscrizione all’Iniziativa e alla raccolta Punti danno diritto ai CLIENTI THUN di convertire i Punti accumulati in buoni spesa (“Voucher”) non convertibili in denaro, che potranno essere richiesti presso uno qualsiasi dei Punti Vendita Autorizzati o sul Sito.

Per ogni 250 Punti accumulati, il Cliente THUN ha il diritto di richiedere, nei Punti Vendita Autorizzati e online, la conversione dei Punti in un Voucher del valore di 10,00 euro.

I Voucher sono spendibili presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online, entro la scadenza del programma 2024 (31/01/2025) e su una soglia minima di spesa di 50,00 euro.

È possibile cumulare fino ad un massimo di 3 (tre) voucher per transazione/scontrino, ferma restando la soglia minima di spesa di 50,00 euro. 

Per la sottoscrizione dei soli Contratti CLUB ORO/CLUB ORO PLUS/PLATINO sono previsti i seguenti Voucher di benvenuto, spendibili presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online, entro la scadenza del programma 2024 (31/01/2025) e su una soglia  minima di spesa di 50,00 euro:
CLUB ORO: 1 Voucher del valore di 5,00 euro;
CLUB ORO PLUS: 1 Voucher del valore di 10,00 euro;
CLUB PLATINO: 1 Voucher del valore di 10,00 euro.

I Voucher di benvenuto e i Voucher connessi ad altre campagne promozionali attivate da THUN non sono cumulabili.

I Voucher potranno essere utilizzati per l’acquisto di Prodotti nei Punti Vendita Autorizzati, sul Sito o presso rivenditori o partner terzi abilitati all’utilizzo dei Punti, entro i termini di scadenza previsti.

 

I CLIENTI THUN potranno rinunciare ad uno o più Voucher, utilizzando a tal fine l’apposito modulo disponibile presso i Punti Vendita Autorizzati. In tal caso THUN destinerà l’equivalente del valore monetario del Voucher all’acquisto di materiali utili alla gestione dei laboratori di ceramico-terapia della Fondazione Lene Thun E.T.S., finalizzato all’acquisto di materiali per i laboratori di ceramico-terapia.

Ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. c-bis) del d.P.R. n.430/2001 e s.m.i., THUN precisa che l’Iniziativa è esclusa dall’ambito delle Operazioni a Premio in quanto gli acquisti per i quali potranno essere utilizzati i Voucher riguardano Prodotti presenti nei Punti Vendita Autorizzati e nel Sito, ad eccezione delle sole categorie di Prodotti esclusi indicati in precedenza (“Categorie Escluse”). Le Categorie Escluse rappresentano in ogni caso una minima parte dei Prodotti e consentono, in ogni caso, un’ampia libertà di scelta al CLIENTE THUN per utilizzare il Voucher.

 

 

     6. INFORMAZIONI E SEGNALAZIONI

Per informazioni e/o segnalazioni è possibile contattare THUN: 

• compilando il form presente QUI, o 
• rivolgendosi agli altri contatti presenti sul Sito.

La partecipazione all’Iniziativa implica l’accettazione delle condizioni stabilite nel presente Regolamento, la cui versione aggiornata sarà sempre consultabile presso i Punti Vendita Autorizzati.

 

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 1. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO “THUN LOVERS”

Le presenti condizioni generali di contratto regolano la fornitura da parte di THUN S.p.A. Società Benefit, con sede legale in via L. Galvani n. 29, Bolzano (BZ), P. IVA e C.F. 00833770217 (“THUN”), dei servizi di cui ai contratti “THUN Lovers” BRONZO, ARGENTO, CLUB ORO, CLUB ORO PLUS e CLUB PLATINO.

Il Regolamento Programma Fedeltà “Thun Lovers” e tutte le schede e gli allegati ivi richiamati, così come le informazioni riportate sul Sito, formano parte integrante delle presenti condizioni generali.

Con la stipula di un contratto Thun Lovers il CLIENTE acquista la qualifica di CLIENTE “BRONZO/ ARGENTO/CLUB ORO/CLUB ORO PLUS/CLUB PLATINO”, a seconda dello specifico contratto sottoscritto.

Le presenti Condizioni Generali sono valide ed applicabili – salvo diversa comunicazione scritta di THUN – dal 1° febbraio 2024 al 31 gennaio 2025.

 

     2. MODALITÀ DI SOTTOSCRIZIONE DEI CONTRATTI THUN LOVERS 

Prima della sottoscrizione di un contratto THUN Lovers (il “Contratto”), il CLIENTE THUN dovrà leggere attentamente ed accettare le presenti condizioni generali e visionare l’informativa privacy (disponibile in tutti i Punti Vendita Autorizzati e online).

Il CLIENTE THUN può stipulare il Contratto, previo pagamento del prezzo stabilito - ove necessario - per ciascun livello (“Prezzo”):

• presso qualsiasi Punto Vendita Autorizzato; oppure
• online, collegandosi al Sito ufficiale www.thun.com e compilando l’e-form con indicazione di tutti i dati personali richiesti.

SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO PRESSO UN PUNTO VENDITA AUTORIZZATO

In caso di iscrizione presso un Punto Vendita Autorizzato, il CLIENTE THUN dovrà compilare in tutte le sue parti il modulo di iscrizione con l’assistenza di un incaricato THUN, secondo le specifiche istruzioni e nel formato – cartaceo o digitale – di volta in volta previsto.

Si precisa che in caso di modulo digitale sarà il rivenditore a provvedere all’inserimento dei dati del CLIENTE THUN nel sistema di THUN: il CLIENTE THUN, per usufruire dei servizi oggetto del Contratto, dovrà in seguito eseguire le ulteriori azioni che verranno richieste al momento della sottoscrizione del Contratto (tra cui, ad esempio, ricezione e comunicazione di un codice univoco usa-e-getta).

SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO ONLINE

Per procedere alla sottoscrizione di un Contratto THUN Lovers, il CLIENTE THUN dovrà registrarsi o – laddove abbia già provveduto alla registrazione – accedere al proprio profilo THUN Lovers. 

La registrazione all’Iniziativa comporta l’automatica sottoscrizione del Contratto con livello BRONZO.

Una volta nell’area riservata, i CLIENTI THUN intenzionati a sottoscrivere un Contratto di livello ARGENTO/ORO/ORO PLUS/PLATINO dovranno completare i seguenti passaggi:

• cliccare sul pulsante “verifica ORO/ORO PLUS/PLATINO”;
• spuntare il flag di accettazione del regolamento e dell’informativa privacy, eventualmente selezionando anche i consensi facoltativi previsti;
• cliccare sul pulsante “acquisto ORO/ORO PLUS/PLATINO”;
• procedere al completamento dell’ordine.

L’ordine, riportato nel carrello del CLIENTE THUN, risulterà composto dal livello selezionato nelle fasi precedenti e dal prodotto di benvenuto previsto dal relativo livello prescelto.

Nel caso in cui, per errore e/o malfunzionamento del sistema, il CLIENTE acquisti online due diverse tipologie di abbonamento, THUN eliminerà la seconda iscrizione (in ordine temporale) – provvedendo altresì alla restituzione della quota pagata – previa verifica del comportamento corretto e in buona fede del CLIENTE (a titolo esemplificativo, THUN si riserva il diritto di verificare che nessuno dei vantaggi connessi all’abbonamento da eliminare sia stato già utilizzato). 

Qualora nel corso delle citate verifiche dovesse riscontrarsi un utilizzo anomalo degli abbonamenti (come l’uso dei voucher connessi alla tipologia selezionata erroneamente) THUN potrà avvalersi del diritto di risolvere unilateralmente uno o entrambi i contratti stipulati, come meglio specificato nella sezione “RISOLUZIONE”.

 

     3. CONTENUTO 

Ciascun livello di Contratto attribuisce al CLIENTE THUN i vantaggi indicati in precedenza e riepilogati qui:

CONTRATTO THUN LOVERS – LIVELLO “ORO”

• un Voucher di benvenuto - alla prima iscrizione - del valore di 5,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul sito eCommerce di THUN (“Sito”) valido fino alla scadenza del programma 2024 (31/01/2025) e su una soglia minima di spesa di 50,00 euro; questo Voucher non è cumulabile con altri voucher o promozioni in corso;
• 2 Punti per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti a marchio Thun;
• il Prodotto “Benvenuto 2024”, consistente in un prodotto decorativo in ceramica, consegnato dal Punto Vendita Autorizzato al momento della sottoscrizione del Contratto, se perfezionata in quella sede, ovvero inviato gratuitamente al domicilio indicato dal Cliente in caso di iscrizione sul Sito;
• il regalo di compleanno: uno sconto del 15% applicabile sul prodotto più caro a scontrino, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito; il buono è valido per 30 giorni a partire dal giorno e mese di nascita inserito dal Cliente in fase di registrazione;
• l’abbonamento alla rivista digitale THUN Lovers CLUB;
• il diritto di acquistare i prodotti THUN delle collezioni Club Limited e Special Edition;
• il diritto di partecipare alle vendite private THUN e ad eventuali anteprime;
• il diritto, per il Cliente THUN che abbia mantenuto l’iscrizione di livello CLUB per 5/10/15/20/25 anni consecutivi, di ricevere un premio fedeltà;
• il diritto di partecipare agli eventi, alle giornate speciali e/o ai viaggi organizzati durante la durata del Contratto di cui verranno fornite informazioni dettagliate, di volta in volta, sia sul Sito sia presso i Punti Vendita Autorizzati;
• in caso di rinnovo, il diritto di ricevere un Voucher, del valore di 5,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito, valido fino alla scadenza del programma 2024 (31/01/2025) su una soglia minima di spesa di 50,00 euro.

CONTRATTO THUN LOVERS – LIVELLO “ORO PLUS”

• un Voucher di benvenuto - alla prima iscrizione - del valore di 10,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul sito eCommerce di THUN (“Sito”), valido fino alla scadenza del programma 2024 (31/01/2025) e su una soglia minima di spesa di 50,00 euro; questo Voucher non è cumulabile con altri Voucher o promozioni in corso;
• 2 Punti per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti a marchio Thun;
• il Prodotto “Benvenuto 2024”, consistente in un prodotto decorativo in ceramica, consegnato dal Punto Vendita Autorizzato al momento della sottoscrizione del Contratto, se perfezionata in quella sede, ovvero inviato gratuitamente al domicilio indicato dal Cliente CLUB in caso di iscrizione sul Sito;
• il regalo di compleanno: uno sconto del 20% applicabile sul prodotto più caro a scontrino, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito; il buono è valido per 30 giorni a partire dal giorno e mese di nascita inserito dal Cliente in fase di registrazione;
• l’abbonamento alla rivista digitale THUN Lovers Club;
• il diritto di acquistare i prodotti THUN delle collezioni Club Limited e Special Edition;
• il diritto di partecipare alle vendite private THUN e ad eventuali anteprime;
• il diritto, per il Cliente THUN che abbia mantenuto l’iscrizione di livello CLUB per 5/10/15/20/25 anni consecutivi, di ricevere un premio fedeltà;
• il diritto di partecipare agli eventi, alle giornate speciali e/o ai viaggi organizzati durante la durata del Contratto di cui verranno fornite informazioni dettagliate, di volta in volta, sia sul Sito sia presso i Punti Vendita Autorizzati;
• il servizio di spedizione gratuita dei prodotti THUN acquistati sul Sito;
• in caso di rinnovo, il diritto di ricevere un Voucher, del valore di 10,00 euro, spendibile presso tutti i Punti Vendita Autorizzati e online sul Sito, valido fino alla scadenza del programma 2024 (31/01/2025) su una soglia minima di spesa di 50,00 euro.

 

CONTRATTO THUN LOVERS – LIVELLO “PLATINO”

     4. DURATA

Tali vantaggi sono riconosciuti al CLIENTE THUN per tutta la durata del Contratto che ricade nell’ambito di applicazione del Regolamento e delle Condizioni Generali, e dunque fino al 31 gennaio 2025. 

A far data dal 1° febbraio 2025, e così per ogni successiva scadenza annuale, il CLIENTE THUN prende atto e accetta che i vantaggi previsti per ciascun livello di Contratto saranno rideterminati da THUN secondo la procedura prevista di seguito nella sezione “VARIAZIONE DEL CONTRATTO”.

THUN si impegna in ogni caso a fornire, su richiesta, i termini originali sottoscritti dal CLIENTE THUN direttamente o tramite messa a disposizione all’interno del Sito.

 

 

     5. PREZZO

Il Prezzo di accesso a ciascun livello di Contratto è specificato nella relativa scheda.

Il pagamento del Prezzo può essere effettuato dal CLIENTE THUN presso uno dei Punti Vendita Autorizzati oppure sul Sito, a seconda della modalità di acquisto prescelta, utilizzando uno dei mezzi di pagamento previsti.

 

 

     6. VARIAZIONE

Alle date previste nella sezione “DURATA”, o in ogni altro caso ciò si renda necessario, THUN si riserva di variare il contenuto dei vantaggi di ciascun livello di Contratto: in proposito, THUN si impegna a notificare al CLIENTE THUN con almeno 30 giorni di preavviso il contenuto delle modifiche introdotte, rispetto alla data di loro entrata in vigore.

Fermi restando tutti gli altri impegni assunti col presente Contratto, THUN si riserva il diritto di modificare i benefici connessi a uno o più livelli THUN Lovers qualora dovessero realizzarsi circostanze che non consentono a THUN di eseguire correttamente tale prestazione. Tra le altre cose, l’eccessiva onerosità sopravvenuta dei costi delle materie prime necessarie per la realizzazione dei prodotti, l’indisponibilità e/o eccessiva onerosità della spedizione dei Prodotti dal luogo di loro produzione, variazione della produzione e chiusura del Programma.     

In ogni caso, pur in presenza di variazione dei benefici, THUN si impegna a mantenere invariato l’equilibrio contrattuale attraverso l’introduzione di benefici di equivalente valore commerciale rispetto a quelli sostituiti.

 

     7. ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Le informazioni relative ai servizi oggetto dei livelli di servizio previsti dal Contratto sono costantemente aggiornate, sia nei materiali cartacei che online all’interno del Sito o di altri canali di comunicazione ufficiali: non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali THUN non potrà pertanto essere considerata responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

THUN si riserva il diritto di correggere gli eventuali errori, inesattezze o omissioni presenti nei propri testi legali, previa comunicazione al CLIENTE THUN e fermi restando i diritti allo stesso attribuiti dalle Condizioni Generali e dalla normativa applicabile.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del CLIENTE THUN al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata esecuzione di uno o più servizi oggetto del Contratto, salvo ove espressamente previsto e imposto per legge. 

THUN declina inoltre ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto, marchi di proprietà di THUN ed informazioni ivi contenute.

 

     8. RECESSO

Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del consumo, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal Contratto concluso fuori dai locali commerciali o a distanza ai sensi dell’art. 52 Codice del Consumo, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni (i) da quando è stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto. 

Si ricorda al CLIENTE THUN che il godimento di uno o più dei vantaggi previsti dalle presenti Condizioni Generali e dal livello di servizio prescelto, come indicati nella relativa scheda, escludono tale diritto di recesso in quanto costituenti inizio del godimento del servizio offerto.

Per le modalità di esercizio del diritto di recesso e le modalità di restituzione dei prodotti, si rimanda all’art. 10 delle Condizioni di Vendita dei Prodotti, come rese disponibili da THUN all’interno del Sito.

Tutto quanto qui previsto non si applica ai CLIENTI sottoscrittori di un Contratto THUN Lovers livello BRONZO: tali CLIENTI possono esercitare in ogni momento il diritto di richiedere la disiscrizione dall’Iniziativa. 

 

     9. RISOLUZIONE

Qualora i Punti vengano - per qualsiasi ragione - assegnati prima del decorso del termine di recesso (di cui al paragrafo “RECESSO”) o comunque prima della consegna e dell’avvenuto pagamento dei Prodotti, si definisce “anomalo” l’uso dei Voucher eventualmente generati dal CLIENTE THUN qualora i Punti si debbano imputare:

• ad un acquisto su piattaforma eCommerce, nel caso in cui il CLIENTE THUN abbia esercitato il diritto di recesso come attualmente vigenti;
• ad un acquisto con modalità di pagamento alla consegna (cd. contrassegno), nel caso in cui il CLIENTE THUN abbia rifiutato la consegna e/o comunque la consegna non vada a buon fine;
• ad un acquisto presso uno dei Punti Vendita autorizzati, nel caso in cui il CLIENTE THUN eserciti il diritto di recesso.

In ognuno dei casi citati il CLIENTE THUN è tenuto a non utilizzare i Punti e gli eventuali relativi Voucher generati in base ai Punti accumulati.

Qualora THUN dovesse rilevare una violazione di quanto stabilito, provvederà tempestivamente a:

• decurtare dal saldo del CLIENTE THUN i punti corrispondenti al Prodotto oggetto di recesso (come meglio specificato alla sezione “INIZIATIVA PUNTI 2024”;
• segnalare al CLIENTE THUN la decurtazione operata, mediante invio di apposita comunicazione all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione;
• in caso di recidiva, segnalare al CLIENTE THUN l’anomalia – con le medesime modalità descritte al punto b) – e/o in casi più gravi, segnalare l’intenzione di THUN di risolvere il Contratto, ferma restando l’alternativa possibilità di procedere con la sospensione dell’account del CLIENTE THUN sino al chiarimento della situazione in corso.

Le parti espressamente convengono che, ai sensi dell’art. 1456 c.c., il Contratto stipulato potrà essere in seguito risolto da THUN nel caso in cui le obbligazioni assunte non vengano adempiute dal CLIENTE THUN in buona fede secondo le modalità previste dal presente documento e dai suoi allegati. 

In particolar modo, tale risoluzione opererà nel caso in cui venga riscontrato da parte del CLIENTE THUN un utilizzo dei punti anomalo o non conforme al presente regolamento, o in ogni altro caso sintomo di malafede contrattuale.

 

 

     10. GARANZIE LEGALI 

THUN dichiara che i beni offerti al CLIENTE THUN nell’ambito del livello di Contratto selezionato soddisfano i requisiti di cui all’art. 129 del Codice del Consumo, commi 2 e 3.

Il CLIENTE THUN ha diritto di avvalersi anche su tali beni della garanzia legale prevista agli articoli 133, 135-bis, 135-ter, 135-quater del Codice del Consumo per i Prodotti nonché di cui all’art. 1667 c.c. per i servizi.

Per i dettagli e le modalità di esercizio delle garanzie legali si rimanda all’art. 8 delle Condizioni di Vendita dei Prodotti, come rese disponibili da THUN all’interno del Sito.

 

     11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il Contratto di vendita tra il CLIENTE THUN e THUN si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana. 

Tutte le controversie che dovessero insorgere tra THUN e un CLIENTE THUN – se titolare della qualità di “consumatore” – saranno devolute ai sensi di legge alla competenza esclusiva del Foro di residenza o di domicilio del CLIENTE THUN. 

 

     12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Come meglio precisato nell’informativa privacy cui si fa espresso rinvio, THUN, quale titolare del trattamento, garantisce che i dati forniti dal CLIENTE THUN saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e del Regolamento UE 2016/679 e di ogni altra vigente normativa in materia di Privacy. 

Fermi restando i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679, i dati del CLIENTE THUN saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell’informativa privacy e per le quali egli/ella abbia espresso il suo consenso, ove previsto.