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Modalità di acquisto e pagamento

Come posso acquistare i prodotti che mi interessano?
E' sufficiente cliccare sul prodotto desiderato per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzare in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone 'Aggiungi al carrello'. Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello, dove potrai decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli.
Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l'immagine del 'carrello' con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa.
Terminato lo shopping, per procedere con l'ordine, clicca su 'Check out’. Ricorda che nella prima pagina del carrello potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli.
Se vuoi invece ultimare subito l'acquisto, se sei un utente registrato puoi effettuare il login oppure registrarti al sito se non lo hai ancora fatto. Potrai portare a termine l'acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva, ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili. Infine, potrai selezionare il tipo di spedizione da te desiderata.
Devo essere registrato per effettuare un ordine di acquisto?
No. Non è necessario essere registrati per effettuare un acquisto sul nostro shop online. Durante il processo di completamento dell’ordine nel momento in cui ti verrà richiesto di registrarti o effettuare la login potrai scegliere anche la modalità «Acquista senza registrazione.
I prodotti che inserisco nel carrello sono automaticamente riservati?
No. I prodotti del tuo ordine vengono riservati soltanto a seguito di avvenuto pagamento.
Quando si conclude la procedura di acquisto?
Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato alla pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che ha inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non hai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di comunicarlo al nostro "Customer Care".
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Puoi pagare sia tramite Carta di Credito che PayPal. Se l'importo dell'acquisto non supera i 999,99€, limitatamente al territorio italiano, potrai scegliere di pagare anche in modalità contrassegno. Sarà però previsto un costo aggiuntivo di 3€.
E' sicuro comprare sul sito THUN?
Il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi.
Posso richiedere la fattura relativa al mio ordine?
Avrai modo di scaricare la fattura entrando direttamente nella tua area riservata tramite le tue credenziali di accesso.
Il mio pagamento è stato rifiutato
Se il tuo pagamento non è andato a buon fine, la causa potrebbe essere dovuta ad una delle seguenti ragioni:
- il saldo della carta di credito non è sufficiente
- la tua carta non ha superato le dovute verifiche di sicurezza
- il tipo di carta di credito non è accettato sul sito Web
- la carta è scaduta
Puoi tuttavia tentare una delle seguenti soluzioni:
- immettere nuovamente le informazioni
- scegliere un altro metodo di pagamento

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