Puoi restituire i prodotti da rendere entro 30 giorni da quando hai ricevuto il tuo ordine. Ti basterà compilare il modulo apposito ed inviarlo all'indirizzo di posta: consumerservice@thun.it. Potrai reperire tutti i dettagli nella sezione dedicata di Resi e Rimborsi. Riceverai a seguito una mail di conferma con tutte le istruzioni su come procedere.

Hai 30 giorni di tempo per poter recedere dal tuo acquisto. Ti precisiamo che in caso di reso per ripensamento, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Grazie al contributo del nostro team della Qualità mettiamo un impegno costante per garantirti uno standard elevato dei prodotti. Tuttavia, puoi seguire la nostra procedura di "Reso per difetto o non conformità". Ti basterà compilare il modulo apposito che puoi reperire nella sezione dedicata di Resi e Rimborsi ed inviarlo all'indirizzo di posta: consumerservice@thun.it.
L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.

Nel caso in cui tu abbia ricevuto un prodotto difettoso e/o non conforme, avrai 2 (due) mesi di tempo dalla scoperta per poterlo segnalare. Per la denuncia dei difetti entro 30 giorni dal momento dell’ordine, se sei un utente registrato, potrai utilizzare la sezione dedicata Mio Account. Se non sei un utente registrato, potrai accedere alla pagina dedicata ed inserire le informazioni richieste. Decorso il termine di 30 giorni dal momento dell’ordine il diritto di reso potrà essere esercitato esclusivamente contattando il customer care di Thun all’indirizzo consumerservice@thun.it. Potrai reperire maggiori dettagli nella sezione dedicata di Resi e Rimborsi.
Ti precisiamo che in caso di reso per difetto o non conformità, le spese di spedizione non saranno a tuo carico.