SERVIZIO CLIENTI / PRODOTTO

 
Manutenzione e cura

Qual è la composizione dell'articolo?
Le materie prime utilizzate dalla nostra azienda THUN sono accuratamente selezionate e ogni prodotto è studiato secondo parametri specifici in base al loro utilizzo. Prediligiamo l’impiego di materiali naturali ed ecosostenibili. Per il Mondo Bimbo l’attenzione è ancora maggiore per la produzione dei nostri articoli impieghiamo prodotti naturali come il cotone, la seta, la carta e il legno.
Oltre ad una verifica estetica e funzionale del prodotto vengono effettuate delle analisi da parte dei laboratori certificati ed accreditati (TUV, INTERTEK, SGS, ISG) che attestino la conformità ai requisiti richiesti e l’assenza di sostanze potenzialmente dannose. Per maggiori informazioni relative alla composizione, sulla pagina del prodotto è possibile consultare una breve descrizione riportante la composizione ed il materiale.
Dove sono realizzati i nostri articoli?
Thun è un’azienda globale che ha da sempre prodotto in vari paesi nel mondo, compresa l'Italia. Ad oggi l’azienda si avvale di oltre 130 fornitori per la produzione dei suoi oggetti che sono dislocati tra l’Europa e l’Asia (Cina, Thailandia, Bangladesh, Vietnam).
Attraverso cura e dedizione assicuriamo ai clienti che Thun è costantemente al lavoro per mantenere gli standard qualitativi ai massimi livelli e proporre la migliore qualità sulla base dei parametri previsti dalle produzioni Made in Italy.
Come posso pulire o mantenere correttamente il prodotto?
Sulla pagina del prodotto desiderato è possibile consultare tutte le istruzioni per la pulizia o la corretta manutenzione del prodotto. In termini generali, per la pulizia delle statuine e tutti gli altri prodotti in ceramica è consigliabile l’utilizzo di un panno morbido e asciutto, in modo da non danneggiare le forme e i colori di cui sono composti.
I prodotti in porcellana, come le tazze e i piattini da caffè, possono essere lavate in lavastoviglie senza alcun rischio. Solo per i prodotti che hanno le decorazioni in oro è consigliabile il lavaggio a mano per non deteriorare la decorazione.
Come posso confezionare i miei articoli?
Puoi richiedere il confezionamento regalo dei tuoi prodotti direttamente in negozio, in via totalmente gratuita.
Posso personalizzare il mio prodotto?
All’interno dei negozi Thun è possibile acquistare i prodotti aggiungendo una scritta o una piccola dedica personalizzata per tutti i prodotti in ceramica non smaltati.
I prodotti THUN sono coperti da garanzia?
Certamente. Tutti in nostri prodotti THUN sono dotati di garanzia della durata di due anni.

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